Amstelveen,
12
juni
2018
|
00:00
Europe/Amsterdam

Video 'klantonderzoek'

In deze video is klantonderzoeker Femke Kuiper aan het woord. Wat voor onderzoek doet de SVB om de wensen en behoeften van de klant te verzamelen? En Bas van Delden, directeur Dienstverlening Sociale Zaken vertelt waarom deze inzichten zo waardevol zijn.