SVB - Archief (jaarverslag 2018)

2019
15
mei
2019
| 14:00 Europe/Amsterdam
Jaaroverzicht. ...
Lees meer
15
mei
2019
| 13:00 Europe/Amsterdam
Feiten en cijfers 2018. ...
Lees meer
15
mei
2019
| 12:00 Europe/Amsterdam
Wie zijn we, wat doen we. ...
Lees meer
15
mei
2019
| 11:00 Europe/Amsterdam
Veel van ons contact met klanten gaat tegenwoordig digitaal. Of klanten bellen de SVB. Soms moeten onze medewerkers klanten bellen, maar hebben we niet altijd een actueel telefoonnummer beschikbaar. Deze klanten sturen we dan een speciale ansichtkaar...
Lees meer
15
mei
2019
| 10:00 Europe/Amsterdam
De Sociale Verzekeringsbank publiceert elk jaar een overzicht van de meest populaire kindernamen. Omdat wij de kinderbijslag uitbetalen kunnen wij zien welke namen pasgeboren baby’s hebben gekregen. Ieder jaar wordt er door velen met smart gewacht...
Lees meer
15
mei
2019
| 09:00 Europe/Amsterdam
Bij de SVB werken we met elkaar aan bestaanszekerheid en eigen regie voor de burger. Ruim 5,5 miljoen burgers ontvangen van ons op de afgesproken tijd het geld waar zij recht op hebben. Bij de uitvoering van de verschillende regelingen zoals bijvo...
Lees meer
15
mei
2019
| 08:30 Europe/Amsterdam
Schulden bij burgers is in de politiek een veel besproken onderwerp. Vanuit de gedachte van één overheid, wordt er gekeken naar een gezamenlijke aanpak om schulden bij burgers te voorkomen of te verminderen. Ook de Sociale Verzekeringsbank (SVB) vind...
Lees meer
15
mei
2019
| 08:00 Europe/Amsterdam
De dienstverlening van de SVB bestaat steeds meer uit slimme ICT-oplossingen. Stabiliteit en betrouwbaarheid van de ICT-infrastructuur zijn daarom steeds belangrijker. We investeren in een wendbare en veilige ICT-infrastructuur en moderniseren onze I...
Lees meer
15
mei
2019
| 07:30 Europe/Amsterdam
De SVB heeft ongeveer 400.000 klanten die in het buitenland wonen en een AOW-uitkering ontvangen. Om te controleren of iemand daadwerkelijk nog in leven is en dus in aanmerking komt voor het ontvangen van de maandelijkse uitkering, is een 'Bewijs...
Lees meer
15
mei
2019
| 07:00 Europe/Amsterdam
We willen dat klanten goed en snel worden geholpen op een toegankelijke manier. Daar heb je soms nieuwe technische mogelijkheden voor nodig en een frisse blik van buiten. Daarom organiseren de SVB en UWV elk jaar gezamenlijk een zogeheten hackatho...
Lees meer
15
mei
2019
| 06:00 Europe/Amsterdam
U deelt veel gegevens met ons. Deze gegevens hebben wij nodig om ons werk goed voor u te kunnen doen. Wij vinden het belangrijk zorgvuldig om te gaan met de gegevens van al onze klanten. Daar kunt u op vertrouwen. Sinds 25 mei 2018 is dit ook verplic...
Lees meer
15
mei
2019
| 05:30 Europe/Amsterdam
Samen met budgethouders, vertegenwoordigers, relaties en medewerkers van de Sociale Verzekeringsbank is er gewerkt aan het vereenvoudigen van de zorgovereenkomsten voor het persoonsgebonden budget (PGB). En met goed resultaat. Het is gelukt om de ...
Lees meer
15
mei
2019
| 05:00 Europe/Amsterdam
5,5 miljoen burgers ontvangen een uitkering van de SVB. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met de dienstverlening die wij bieden. Op dit moment geven klanten ons een 7,7. Omdat wij het belangrijk vinden om onze dienstverlenin...
Lees meer
15
mei
2019
| 04:00 Europe/Amsterdam
Wat vinden klanten nu van onze dienstverlening? Om daar meer inzicht in te krijgen en meer te kunnen voldoen aan de wensen van onze klanten, vragen we dat aan hen in onze online communities. Een online community is een digitaal platform waarin we int...
Lees meer
15
mei
2019
| 03:00 Europe/Amsterdam
We werken samen met andere organisaties om het voor burgers makkelijker te maken om hun uitkeringen te regelen. Eén digitale overheid en samen schulden voorkomen zijn twee belangrijke onderwerpen. Zo werken we samen in diverse projecten met gemee...
Lees meer
15
mei
2019
| 02:00 Europe/Amsterdam
Uitgeschreven tekst voor toegankelijkheid Met welke gemeenten werken we eigenlijk samen? Nu gemeenten steeds meer taken in de sociale zekerheid uitvoeren, zoeken we de samenwerking meer en meer op. Zo hopen we kwetsbare (gezamenlijke) klanten b...
Lees meer
15
mei
2019
| 01:00 Europe/Amsterdam
Sinds het voorjaar van 2018 is de SVB deelnemer in de pilot 'gezamenlijke dienstverlening op locatie'. Eén dagdeel in de week werken medewerkers van de SVB in de gemeenten Amsterdam, Breda, Enschede, Leeuwarden en Maastricht aan een gemeentebalie om ...
Lees meer
15
mei
2019
| 00:01 Europe/Amsterdam
Om ons werk goed te kunnen doen zetten wij regelmatig inkoopopdrachten uit bij verschillende leveranciers.  Ook vinden we het zeer belangrijk om een bijdrage te leveren aan de maatschappij. Daarom hebben wij Social return ingevoerd. Via al onze i...
Lees meer