Amstelveen,
15
mei
2019
|
11:00
Europe/Amsterdam

Met een ansichtkaart schulden voorkomen

Een kaartje sturen ouderwets?

Veel van ons contact met klanten gaat tegenwoordig digitaal. Of klanten bellen de SVB. Soms moeten onze medewerkers klanten bellen, maar hebben we niet altijd een actueel telefoonnummer beschikbaar. Deze klanten sturen we dan een speciale ansichtkaart met de vraag of de klant de SVB wil bellen. Laagdrempelig en het valt op tussen officiële brieven.

Deze werkwijze hebben we voor het eerst toegepast in de pilot ‘Vroegsignalering schulden’, waarbij we graag in contact wilden komen met klanten bij wie beslag werd gelegd op de uitkering die ze van de SVB ontvangen.

Deel deze release

Deel op: Twitter
Deel op: Facebook
Deel op: LinkedIn