Amstelveen,
04
december
2018
|
09:08
Europe/Amsterdam

Gebruikercentraal neemt een kijkje bij Novum, het innovatielab van de SVB

Hoe stel je de gebruiker centraal bij alles wat je ontwerpt en ontwikkelt? Net als bij veel overheidsorganisaties, is dit bij de Sociale Verzekeringsbank een belangrijke vraag. Innovatielab Novum is daarom ontstaan vanuit de SVB. Ze gebruiken opkomende technologieën & werken data gedreven om bestaande diensten te verbeteren en nieuwe diensten te ontwikkelen. Dat doet Novum door nieuwe bewezen methodieken en tools te gebruiken. Het innovatielab test klein, slim en snel wat de toegevoegde waarde van een prototype voor de burger kan zijn.

Het doel van Novum? De Sociale Verzekeringsbank transformeren naar een organisatie die aansluit bij de uitdagingen van het digitale tijdperk.

Jeroen Vonk, Innovation designer van Novum, legt uit hoe dat in zijn werk gaat.

Lees hier zijn verhaal.